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FAQ よくある質問をまとめてみました。

※各ページは携帯電話向けに作られていません。
入札をご検討の際は必ずPCページが閲覧できる環境でご覧ください。
よくある質問 回 答
Q 商品が見たいんだけど・・・ A 通販専門店ですので商品の陳列はしておりません。もしご希望の場合、購入を前提としてご用意することはできますので、事前にオークションIDをご確認の上、お電話にてお問い合わせください。商品が大量にあるため、オークションIDがわからないと商品の検索ができません。
Q 送料はいくらですか? A 送料は出品画面の商品説明部分に地域別に記載してあります。スマホからでも確認ができるようになっていますが、携帯電話からでは確認ができませんので、必ずPCページが閲覧できる環境でご覧ください。
・西濃運輸・ヤマト運輸での発送となります。出荷方法、配送料金は弊社指定の方法以外はできませんのであらかじめご了承願います。
Q 代引き手数料はいくらですか? A 代引き手数料は合計金額により変わります。代引きでのお支払は現金決済のみです。カードでの支払はできません。
手数料は総合計金額が、~9999円まで324円、10000円~29999円まで432円、30000円~99999円まで648円、10万円~30万円まで1080円
Q 落札したらどうしたらいいの? A ヤフーの落札画面内に「オーダーフォーム」のリンクがありますので、そこに配送先等必要事項を記載してください。振込名義人が配送先氏名と異なる場合は必ずここでお知らせください。
Q 複数点同梱で送ってほしい A 弊社の商品で、同梱できるものであればできる限り同梱して発送いたします。送料がかわりますので、同梱をご希望の際下記の2点をオーダーフォームにておしらせください。
  ① 同梱商品名  ② 商品のオークションID をお知らせください。
※送料、合計金額のお返事をいたします。連絡があるまで支払いはしないでください。
Q 領収証が必要な場合は? A 現金での来店引取りの場合は発行できますが、ご入金の場合、領収証の発行はいたしておりません。必要な場合は「代引き」でのお取引をお願いします。受け取りの伝票が領収証になります。(お申し付けいただければ納品書は添付できます)
Q 連絡がないけど・・・

A オーダーフォームに入力後、ご入金の確認ができましたら1営業日以内に処理を開始します。弊社からのメールが受信できる環境であれば、この時点でメールを配信しております。2営業日経過しても連絡がない場合、大変お手数をおかけいたしますが、商品のオークションIDをご確認の上「0564-32-7878」までお電話ください。営業時間はAM10:00~PM5:30です。

Q いつごろ届くの? A ご入金の確認ができれば、早ければ入金確認日、遅くとも入金確認の翌日までには出荷処理を完了します。お手元に届くのは地域によりますが、出荷翌日~2日程度です。沖縄は7日程度かかります。
お急ぎの場合、その旨をオーダーフォームの要望欄に記載いただき、15時までにご入金いただければ即日出荷も可能です。ですが!できる限りの対応となります。ご落札は余裕をもってお願いします。
Q 返品も可能ですか? A 返品ももちろん可能です。対応は状況により異なりますので、詳しくは「返品について」をご覧ください。クレームにも柔軟に対応させていただいておりますので安心してご購入ください。
Q 引き取りに行ってもいいの? A もちろん引き取りも可能です。オーダーフォームにご入力いただき、お電話にてご予定をお知らせください。引き取りの際は、「岡崎市橋目町恵香12番地」までお越しください。
引取り可能な時間帯は AM10:00~PM5:30(13-14時は除く)

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